Políticas de Cambios

Tenés hasta 10 días desde la fecha de recepción de tu compra para poder realizar el cambio del producto.

Una vez confirmado el cambio tendrás 5 días para realizar el envío a nuestra sede.

Por favor, es importante confirmes nuestras condiciones de cambios:

Los productos deben estar en perfecto estado, nuevos , con su caja, como fue recibida la compra.
Deberás envolver el par para llevarlo al correo una vez te hayamos confirmado el cambio.
En los cambios de los productos con: Promociones y Descuentos el cliente debe hacer el pago de ambos envios (a nuestra sede y retorno)
El costo del envío a nuestra sede debe ser pago por el Cliente.
El costo del envío de retorno es asumido por Sky Blue (excepto en productos con Promociones o Descuentos, el retorno es asumido por el cliente)
Una vez recibido el par en nuestra sede y confirmado que esté en perfecto estado, se realizará el cambio según lo solicitado
En caso de un segundo cambio sobre el mismo modelo, el Cliente deberá abonar ambos envíos.

CASOS ESPECIALES

Diferencia en el talle: la empresa no se hace responsable de envíos por cambios de talle. En caso de no haber stock en el talle que ha solicitado de cambio, podrá elegir un nuevo producto y pagar la diferencia de valor en el caso que lo hubiere.
Producto recibido diferente al producto pedido: recibirás el producto originalmente solicitado sin hacer pagos adicionales de envíos.
Productos sin cambio: los productos que estén identificados en las categorías especiales: Outlet, Oportunidades, Pares Únicos, Hasta 50% OFF, Pares 36, solo podrá ser cambiado por talle (solo si hay stock del modelo) y el Cliente deberá abonar ambos envíos.

PROCEDIMIENTO PARA CUALQUIER SOLICITUD DE CAMBIO

La forma de comunicación es únicamente por WhatsApp, indicando nombre, apellido, número de orden y justificando el motivo del cambio.
Todo cambio debe ser coordinado en los lapsos indicados, las solicitudes fuera de los tiempos establecidos no podrán ser procesadas.

VENTAS MAYORISTAS POR LA WEB - mínimo de 5 pares